编辑本段什么是业绩理念指纹

  业绩理念是指企业追求业绩的强弱程度和特殊习惯,是相对于同业来说企业现有的结构、系统和流程在执行企业战略方面的综合能力水平。“业绩理念指纹”是目前国际上比较流行的一种分析工具,主要运用五个基本要素和两个杠杆来对企业的现状进行分析。

编辑本段业绩理念指纹的内容

  优秀的业绩理念一般包括五个要素:
  *明确一致且令人鼓舞的使命;
  *进取性强且可衡量的目标;
  *业绩责任明确、机构扁平的组织;
  *透明而有效沟通的业绩反馈;
  *明确而迅速的业绩奖惩管理。
  2个可供选择的管理杠杆:
  *控制与协调杠杆包括人力资源、财务和营运三个方面;
  *激励杠杆则包含薪酬奖励、机会和价值观/信念三方面。

编辑本段业绩理念的诊断

  一.来自战略的理念
  1.使命
  (1)应具备特点:
  *非常明确
  *高水平且激励人心
  *能长期贯彻一致
  (2)影响结果:
  *随着具吸引力的目标而调整
  *挑战性目标有其理论依据
  (3)案例:
  爱默生在相对最低成本基础上,提高至最佳的产品品质。
  2.目标
  (1)应具备特点:
  *十分具有挑战性,且不断向上修正
  *长/短期并重;可衡量性强
  (2)影响结果:
  *不会产生误会
  *永远向更上一层楼挑战
  (3)案例:
  微软总裁决定公司增长目标50%,为保证目标达成,每一层经理都设定高出10%的增长率。结果传达到员工时,成长目标已是100%了。
  3.组织结构
  (1)应具备特点:
  *扁平化结构
  *独立核算;明确的责任归属/自主权
  (2)影响结果:
  *责任制意识深植于组织中
  *容易沟通
  (3)案例:
  ABB扁平的组织结构,包含众多的事业单位,高层管理人员易于深入了解并掌握实际业绩状况。
  二.来自绩效的理念
  1.绩效反馈
  (1)应具备特点:
  *透明化
  *实施內/外部评比
  *公布成绩与排名
  (2)影响结果:
  *绩效结果无所遁形
  *促进良性竞争
  (3)案例:
  可口可乐在所有事业单位经理参加的会议上,公开业绩排名。
  2.绩效奖惩
  (1)应具备特点:
  *明确而快速
  (2)影响结果:
  *减少侥幸心理
  *强化业绩导向
  (3)案例:
  百事可乐:不晋升就走人。

编辑本段业绩理念指纹的案例

  一家企业的老总抱怨本企业人才失去平衡,中层以上的管理人员过剩,而车间里的基层管理人员不够。老总感到很头疼,因为车间里的管理人员要求有丰富的工作经验,在社会上不容易招到,而行政管理人员虽然过剩,但是也不能轻易开除,所以处于两难的境地。
  专家说:为什么行政人员越来越多,他们是从哪里来的?不就是从车间出来的吗?他们就有丰富的经验,可是不愿意回到车间,为什么?因为你们企业的激励机制是偏向于管理人员,管理人员的待遇好于车间技术人员,要想解决你的难题,就要调节激励杠杆,提高对车间技术人员的奖励,让车间技术经理的待遇不比其他经理差,甚至更高。三个月以后,这家企业的老总高兴地告诉专家,企业的人才开始回流到车间,难题解决了。
  两个杠杆作为分析工具使用可以分为三个级别:普通、良好和卓越,我们可根据企业的实际情况做出评价。一个优秀的企业至少要有一项卓越,其他两项达到良好,根据企业的需求具体分配,如企业甲在人力资源方面达到卓越,但是在财务管控和营运管控上达到良好就可以了,企业乙的财务控制达到了卓越,其他两项则是良好。激励杠杆的运用也是一样。如果两个杠杆的三个内容都在普通以下,那么企业就处于危险地步了。

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最近更新:2013/11/21 10:25:28
创建者:卢玉琴