CKO
开放分类:经理人
  Chief Knowledge Officer,有的企业叫CSO(Chief Strategic Officer),也有的企业叫 CLO(Chief Learning Office),有些企业称之为知识长,或称智识总监。总之,他根本世纪最热门的管理议题—知识管理脱不了关系。
  CKO最主要的任务就是掌管企业内所有知识管理相关的工作,目前企业所从事的知识管理大致包含下列三个方式︰一是发展并建立一个技术(或是程序)去创造、保护、及使用一些已知的知识;二是设计并创造一个环境或活动去发现一些未知的知识;三是将知识管理的目的及本质具体化并深植于企业日常运作中。所以针对此三个方式,我们可以更清楚地描绘出CKO的特性或是他必须扮演的角色:
  ˙CKO他必须是一个企业家(Entrepreneur)、策略家、具备远见者,这样他才能以知识管理作为工具并掌握企业未来的发展,同时他也必须要能够将CEO心中所想的转化成行动,且是用最有效率的方式达成。
  ˙CKO他必须是一个咨询者(Consultant)、整合者,他必须要能够引发企业员工的创意、倾听创意并予以响应,在激发创意与符合企业需求之间取得平衡,同时也要让新的创意为企业所接受,并对改变感到感激,也因此他必须要深知企业文化,了解企业对改变的接受度,了解哪些是对企业有价值的改变,以求企业在改变过程中能够更平顺,以达到增进企业的竞争力的最终目标。
  ˙CKO他必须是一个环境学家(Environmentalist)与科技学家(Technologist),他必须塑造出一个适合激发创意与创意交流的环境或是作业平台,以鼓励并刺激创意的激发。
  此外,CKO的诞生,大部分的原因是CEO基于直觉,觉得必须要有一个跨越职能别的高阶主管来掌理知识管理,所以才指定一些过去在企业内有着良好信誉,角色扮演良好,且又了解企业文化,懂得如何沟通的人来担任CKO。由于CKO是由CEO所直接指派聘任的,所以他必须要能够将CEO心中所想的转化成行动,而且是用最新的方法去完成它,同时CKO也必须要了解企业对改变的接受度,且要找出哪些改变是对企业有价值的,并且能够引发创意、倾听创意并予以响应。当然,CKO最需要的还是CEO的支持,否则由于CKO本身职位上的暧昧不明,将会使得企业推动知识管理受到挫折。
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贡献者(共 1 名):
李翔(1)
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最近更新:2008/12/3 17:49:05
创建者:李翔